IT zou de problemen in de gezondheidszorg kunnen oplossen, zo wordt gezegd. Tegelijkertijd beweert men dat de gezondheidszorg anders is dan andere bedrijfstakken en daardoor specifieke IT nodig heeft. Maar is dat wel zo? Volgens ICT-projectleider Maarten Festen valt dat wel mee. Want methodieken die het in het bedrijfsleven goed doen, slaan ook aan in de zorg. Zoals kwaliteitsmanagement.